Workflows

Dieses Kapitel beschreibt, wie das Huebert Dropshipping Plugin in den Bestellprozess eingreift und welche Abläufe im Hintergrund stattfinden.

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Übersicht: Gesamtablauf

Kunde gibt Bestellung auf
        ↓
Bestellung wird in Shopware gespeichert
        ↓
Plugin markiert Bestellung als "hat Dropshipping-Artikel"
        ↓
┌─────────────────────────────────────────────┐
│  Option: Sofortversand nach Bestelleingang?  │
│  (sendMailOnOrderHasBeenPlaced = aktiv)      │
└─────────────────────────────────────────────┘
        ↓ JA                    ↓ NEIN
E-Mail sofort senden     Warten auf Trigger-Status
        ↓                       ↓
                    Status ändert sich zu Trigger-Status
                        (z. B. "Bezahlt")
                                ↓
              Wurde E-Mail für diese Bestellung
              schon gesendet?
              ↓ JA                   ↓ NEIN
     Abbruch (oder erneut   Bestellpositionen nach
     senden, wenn konfiguriert)  Lieferant gruppieren
                                         ↓
                          Für jeden Lieferanten:
                          - CSV oder XML generieren
                          - DHL-Etikett erstellen (optional)
                          - E-Mail vorbereiten und senden

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Workflow 1: E-Mail nach Bestelleingang

Konfiguration: Plugin-Einstellungen > "E-Mail bei Bestelleingang senden" = aktiv

In diesem Workflow wird die Lieferanten-E-Mail sofort nach dem Eingang der Bestellung versendet, unabhängig vom Zahlungsstatus.

Typische Anwendungsfälle:

• Shops mit Vorauskasse, bei denen der Lieferant sofort informiert werden soll

• Systeme, bei denen die Zahlungsverarbeitung extern stattfindet

• Bestellungen auf Rechnung

Achtung: Bei diesem Workflow ist die Zahlung noch nicht bestätigt. Der Lieferant erhält die Bestellung auch dann, wenn der Kunde später nicht zahlt.

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Workflow 2: E-Mail nach Statusänderung (empfohlen)

Konfiguration: Plugin-Einstellungen > Trigger-Status = z. B. "Bezahlt"

Dies ist der Standard-Workflow. Die E-Mail wird erst versendet, wenn die Bestellung den konfigurierten Status erreicht.

Ablauf:

1. Kunde bestellt im Shop

2. Kunde bezahlt (oder Status wird manuell gesetzt)

3. Zahlungsstatus wechselt zu "Bezahlt"

4. Plugin erkennt den Trigger und versendet die E-Mails

Vorteile:

• E-Mail nur bei bestätigter Zahlung

• Keine Lieferantenbenachrichtigung bei stornierten Bestellungen

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Workflow 3: Zwei Trigger-Status

Konfiguration: Zusätzlicher Trigger-Status in den Plugin-Einstellungen

Sie können zwei verschiedene Trigger-Status konfigurieren. Dies ist nützlich, wenn verschiedene Zahlungsanbieter unterschiedliche Status setzen (z. B. "Autorisiert" bei PayPal und "Bezahlt" bei Überweisung).

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Workflow 4: E-Mail erneut senden

Konfiguration: "E-Mail erneut senden bei Trigger" = aktiv

Normalerweise wird die Lieferanten-E-Mail pro Bestellung nur einmalig gesendet. Mit dieser Option wird die E-Mail erneut versendet, jedes Mal wenn der Trigger-Status gesetzt wird.

Anwendungsfall: Wenn eine Bestellung storniert und dann reaktiviert wird.

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Wie Bestellpositionen gruppiert werden

Das Plugin analysiert alle Positionen einer Bestellung und gruppiert sie nach Lieferanten:

Bestellung #10042
├── Produkt A  → Lieferant "Firma Muster GmbH"
├── Produkt B  → Lieferant "Firma Muster GmbH"
├── Produkt C  → Hersteller "Brand XY"
└── Produkt D  → kein Dropshipping

Ergebnis: Zwei E-Mails werden versendet:

• E-Mail 1 an "Firma Muster GmbH" mit Produkt A und B

• E-Mail 2 an den E-Mail-Kontakt von "Brand XY" mit Produkt C

• Produkt D wird ignoriert

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Dopplungs-Schutz

Das Plugin speichert in der Bestellung, ob eine Dropshipping-E-Mail bereits gesendet wurde. So werden keine doppelten E-Mails versendet, auch wenn der Trigger-Status mehrfach gesetzt wird.

Dieses Verhalten kann mit der Option "E-Mail erneut senden bei Trigger" überschrieben werden.

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"Keine E-Mail wenn auf Lager"

Konfiguration: Plugin-Einstellungen > "Keine E-Mail wenn auf Lager" = aktiv

Mit dieser Option sendet das Plugin keine E-Mail an den Lieferanten, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch auf Lager war. Dies ist sinnvoll, wenn Sie Lagerartikel selbst versenden und nur bei Lagerausfall auf Dropshipping zurückgreifen.

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Zusammenfassung der wichtigsten Konfigurationsoptionen

Option	Beschreibung	Empfehlung
Trigger-Status = Bezahlt	Standard-Workflow	Ja, für die meisten Shops
Sofortversand	E-Mail bei Bestelleingang	Nur für spezielle Szenarien
Zwei Trigger-Status	Mehrere Zahlungsanbieter	Bei Bedarf
E-Mail erneut senden	Erneuter Versand bei Trigger	Mit Vorsicht einsetzen
Keine E-Mail wenn Lager	Nur bei Lagerausfall	Optional